Noticias

Tema Fecha
   
Incinerator Specialists Inc. se une a Facultatieve Technologies 29-9-2004
El 1 de Julio, la compañía Incinerator Specialists Inc. (ISI) vendrá a formar parte del Grupo Facultatieve Technologies. Facultatieve realizará la fusión de ISI con su actual filial, Facultatieve Technologies The Americas Inc.

ISI, fundada en 1937, es una de las primeras compañías de EE.UU en el campo de la fabricación y mantenimiento de crematorios e incineradores. ISI dispone de una moderna instalación de producción en Medina OH (cerca de Cleveland). Facultatieve Technologies es el líder mundial en los campos del diseño, de la construcción y del mantenimiento de crematorios y equipos de incineración, con un historial que se remonta a 1874.

Unión perfecta
“Las dos compañías se complementan de manera perfecta,” dice Louis Schaefer V, Presidente de ISI. “Facultatieve pone primero a los clientes en todo lo que hace, justo como nosotros. El cliente viene primero. Ésta es la razón por la cual ISI ha tenido tanto éxito todos estos años. Especialmente en el campo de la asistencia técnica y del mantenimiento. Nuestro crecimiento ha sido tan grande que ya era tiempo de buscar un socio técnico y financiero fuerte, de modo que podamos emprender el paso siguiente. Facultatieve Technologies era nuestra primera elección. Hablan nuestro lenguaje. Estoy muy feliz de que se haya podido lograr este acuerdo y estaré orgulloso de continuar nuestro trabajo bajo la bandera de esta impresionante organización.”

La satisfacción del Cliente
“Hace casi dos años, decidimos abrir una pequeña compañía en los Estados Unidos. Queríamos ver si podríamos despertar un interés para nuestros productos.” sigue diciendo Henry J. Keizer, Presidente y CEO del ‘Grupo Facultatieve, “y así fue. También nos resultó claro que si queríamos tener éxito, necesitaríamos nuestra propia instalación local de producción y una red de especialistas de asistencia técnica en América. En lugar de construir esto a partir de nada, empezamos a buscar potenciales socios. ISI es una compañía con un historial impresionante, que tiene como meta obtener la satisfacción del cliente. Creen en trabajo conjunto con el cliente, igual que nosotros. Estoy muy contento de que el Sr. Louis Schaefer V se sume a nuestro equipo. Juntos, conseguiremos hacer algo grande, no me cabe la menor duda.”

“Primero nos concentraremos en la implementación de nuestro concepto de una Unidad de Atención al Cliente,” explica Patrick De Meyer, Vice-Presidente de Ventas y Marketing de Facultatieve Technologies. “Esto ha constituido un gran éxito en otras partes del mundo. La asistencia técnica es la mayor preocupación de cualquier cliente. Dentro del ‘Grupo Facultatieve’ tenemos cinco crematorios en Holanda. Sabemos como se siente cuando se produce de repente una parada por avería. Muchos clientes en los EE.UU. tienen un solo crematorio; cuando éste se para, se necesita la presencia de un técnico el mismo día, ¡no la semana próxima! A ISI le avala un gran historial en cuanto a su respuesta en casos de reparaciones de emergencia. Algunos de nuestros competidores no pueden pretender a esta clase de éxito, desgraciadamente. Esto obliga a sus clientes a que tengan recurso a pequeños servicios técnicos locales que no tienen el conocimiento y saber-hacer suficientes en cuanto al crematorio. Una cosa pequeña puede hacerse grave y los problemas empiezan realmente a amontonarse. Ofreceremos a los clientes una respuesta rápida de técnicos experimentados. Esto es el concepto de nuestra Unidad de Atención al Cliente.”

Website Incinerator Specialists

«Resumen de las noticias


© Facultatieve Technologies | Exención de responsabilidad y derechos de autor